Base de conhecimento
Guias passo a passo para fazer pedidos, acompanhar a entrega e cuidar da cobrança — escritos para as dúvidas que surgem depois de pagar, não antes.
Cada guia trata de um único assunto e diz o que fazer quando algo não sai como planejado. Comece pelo seu jogo se estiver preparando o primeiro pedido, ou vá direto para Pedidos e entrega se algo já estiver em andamento e você quiser saber em que pé está.
Procurando uma resposta de uma linha? As perguntas frequentes cobrem prazos de entrega, formas de pagamento e segurança em uma frase cada. Tudo o que envolve um pedido específico é resolvido mais rápido por um ticket de suporte — informe o número do pedido e verificamos na hora.
Como informar o endereço do seu servidor de Rust
Servidores de Rust são identificados por IP ou domínio, e não por um código de lista. O que o campo aceita.
O Rust não tem um código de lista central como o cfx.re, então um pedido de Rust identifica seu servidor pelo endereço. O formulário da página Rust Player Boost aceita as duas formas.
Formatos aceitos
203.0.113.10— só IP203.0.113.10:28015— IP com portaplay.yourserver.com— só domínioplay.yourserver.com:28015— domínio com porta
Deixe a porta de fora se o servidor usa a padrão. Inclua-a se você roda vários servidores atrás de um mesmo endereço — é a única forma de diferenciá-los.
Se o seu endereço mudar
Wipes e trocas de hospedagem acontecem. Se o seu servidor mudar enquanto um pedido estiver em andamento, abra um ticket pelo painel com o número do pedido e o novo endereço; o pedido é transferido em vez de reiniciado, então o que já foi entregue não se perde.
Duração do pacote
Os pacotes de jogadores de Rust duram 30 ou 365 dias. A opção de 30 dias combina com um ciclo de wipe; a de 365 dias é para servidores que continuam no ar entre os wipes.