База знаний
Пошаговые руководства по оформлению заказа, отслеживанию доставки и оплате — для вопросов, которые возникают после оплаты, а не до неё.
Каждое руководство посвящено одной теме и объясняет, что делать, если что-то идёт не по плану. Если вы готовите первый заказ, начните со своей игры, а если что-то уже запущено и вы хотите узнать, на каком оно этапе, переходите сразу к разделу Заказы и доставка.
Нужен ответ в одну строку? В разделе «Частые вопросы» сроки доставки, способы оплаты и безопасность описаны одной фразой каждый. Всё, что касается конкретного заказа, быстрее всего решается через тикет в поддержку — укажите номер заказа, и мы сразу всё проверим.
Как указать адрес сервера Rust
Серверы Rust определяются по IP или домену, а не по коду из списка. Что принимает поле.
В Rust нет центрального кода списка, как в cfx.re, поэтому заказ для Rust определяет сервер по его адресу. Форма заказа на странице Rust Player Boost принимает оба варианта.
Допустимые форматы
203.0.113.10— только IP203.0.113.10:28015— IP с портомplay.yourserver.com— только доменplay.yourserver.com:28015— домен с портом
Не указывайте порт, если сервер использует стандартный. Укажите его, если за одним адресом работает несколько серверов, — только так мы сможем их различить.
Если адрес изменился
Вайпы и переезды между хостингами случаются. Если сервер переехал во время выполнения заказа, откройте тикет в панели с номером заказа и новым адресом; заказ переносится, а не перезапускается, так что уже доставленное не теряется.
Срок пакета
Пакеты игроков Rust действуют 30 или 365 дней. Вариант на 30 дней подходит для одного цикла вайпа; вариант на 365 дней — для серверов, которые работают и между вайпами.