Base de connaissances
Des guides pas à pas pour commander, suivre la livraison et gérer la facturation — écrits pour les questions qui se posent après avoir payé, pas avant.
Chaque guide traite un seul sujet et explique quoi faire quand les choses ne se passent pas comme prévu. Commencez par votre jeu si vous préparez une première commande, ou allez directement à Commandes et livraison si quelque chose est déjà en cours et que vous voulez savoir où il en est.
Vous cherchez plutôt une réponse en une ligne ? La FAQ couvre les délais de livraison, les moyens de paiement et la sécurité en une phrase chacun. Tout ce qui concerne une commande précise passe le plus vite par un ticket d'assistance — indiquez le numéro de commande et nous regardons tout de suite.
Sécuriser votre compte ServerBooster
Authentification à deux facteurs, rester connecté et que faire si quelque chose semble anormal.
Votre tableau de bord contient votre historique de commandes et, si vous rechargez, un solde prépayé. Cela vaut deux minutes de configuration.
Authentification à deux facteurs
Activez-la depuis Tableau de bord → Sécurité. Vous scannez un QR code avec n'importe quelle application d'authentification et saisissez un code à six chiffres à la connexion. Des codes de secours sont fournis en même temps — gardez-les ailleurs que sur le téléphone qui contient l'application.
Rester connecté
« Se souvenir de moi » vous garde connecté sur cet appareil. Changer votre mot de passe déconnecte tous les appareils mémorisés, ce qui est le moyen le plus rapide de couper un accès dont vous ne voulez plus.
Se connecter avec Google ou Discord
Si la connexion sociale est activée, vous pouvez associer un compte depuis votre profil. L'association ne supprime jamais votre mot de passe, et la dernière méthode de connexion restante ne peut pas être dissociée — vous seriez bloqué dehors.
Si quelque chose semble anormal
Changez d'abord votre mot de passe ; cela suffit à fermer toutes les sessions mémorisées. Ouvrez ensuite un ticket pour que nous vérifiions l'historique des commandes avec vous.