Esta traducción se ofrece por comodidad. Si hay diferencias entre las versiones, prevalece la versión en inglés.

Qué recopilamos

Datos de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo y una versión cifrada (hash) de tu contraseña. Nunca guardamos la contraseña en sí. Si inicias sesión con Google o Discord, guardamos el identificador que nos da ese proveedor.

Datos de pedidos: lo que compraste, el destino que nos diste (código del servidor, dirección o enlace del grupo), el contacto de Discord que hayas decidido añadir, las facturas y los movimientos de la billetera.

Datos técnicos: tu dirección IP y el identificador de tu navegador se registran con los intentos de inicio de sesión. Se usan para frenar ataques de fuerza bruta y abusos, y para nada más.

Datos de soporte: los mensajes que nos envías por tickets o por el formulario de contacto.

Por qué los conservamos

Para entregar lo que pediste, facturarlo, responder a tus solicitudes de soporte y proteger el sitio contra abusos. No vendemos tus datos ni los usamos para crear perfiles publicitarios.

Cookies

Usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: una que mantiene tu sesión iniciada, otra que indica a las páginas públicas si deben mostrar un enlace de inicio de sesión o del panel, otra que recuerda cuántos artículos hay en tu carrito y, solo si marcas la casilla, una que mantiene la sesión iniciada en ese dispositivo. No hay cookies publicitarias.

Quién más los ve

Solo los servicios necesarios para que funcione la tienda: el método de pago que elijas, el proveedor que envía nuestros correos y, si el operador los ha activado, un proveedor opcional de inicio de sesión social y un proveedor opcional de chat en vivo. Cada uno ve solo lo que necesita.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de la cuenta y de facturación se guardan mientras exista tu cuenta y durante el tiempo que estemos obligados a conservar registros financieros. Los registros de seguridad duran poco y se borran automáticamente.

Tus opciones

Puedes ver y editar tu perfil en tu panel, y pedirnos que corrijamos o eliminemos tu cuenta abriendo un ticket de soporte. Eliminar una cuenta también borra los datos personales asociados, salvo los registros que debemos conservar por contabilidad.